直接跳过了我的升级过程，属于服务缺陷。根据《万界充值者权益保护法总则》，因服务方过错导致消费者权益受损的，应予以双倍补偿。我现在只要你补发我应得的两个礼包，已经很通融了。或者，你想让我向万界消费者协会申诉你的程序漏洞？”