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第十章,两个投诉(4 / 6)

处召集会议。

老钟已经成功地把苏丹代表处改造成了“夜总会”,一到夜里总开会。他晚上十点才见完客户回来,一堆人拥进了会议室,老钟把西装脱了,往椅背一搭,指着个客户经理问:“你觉得食堂伙食怎么样?”

那个客户经理也是刚调到苏丹不久,赶紧回答:“比想象中的好,我还挺习惯的。”

老钟严厉地:“习惯个屁!谁同意你天天在食堂吃饭的?我昨天查了食堂的就餐登记表,一堆客户经理天天回食堂来吃饭,谁同意的?今后客户经理中午不允许回来,必须在客户那边吃本地餐。不要讲你吃不惯,你连这里的东西都吃不惯,怎么在这里做生意?怎么能以客户为中心?明天中午谁回来吃饭我收拾谁。”

那个客户经理有些不服气:“我负责的客户病了,住院了,这几天都不会去办公室。”

老钟把桌子一拍:“你的客户病了你tmd窝在办公室里干什么?你的客户病了不正是你的好机会吗?你明天去医院守着去,晚上也不许回来吃饭,在医院陪客户吃饭,给他讲童话故事听。”

会议室不大,人挤得多了,空调又不好。老钟讲着讲着觉得热了,他把西裤一脱,往椅背上一搭,稍一迟疑又把衬衣一脱,只穿着个大裤衩:“太热了,没女人,本地员工也都走了,我不讲究了。曹松、钱旦,你们哥俩一个公然性骚扰阿拉伯大叔,一个公然制造矛盾,破坏代表处安定团结的大好局面,自己说该怎么办?”

会议室里哄堂大笑,笑完了迅速安静下来。

老钟自己也笑了:“幸好我们的hr还可以,本地群众基本上是情绪稳定了,但你俩道歉、检讨、罚款免不了吧?大家要注意文化差异,再讲个例子,前段时间地区部高调激励了一把在埃及呆着的中方员工家属,认为她们跟着老公驻外不容易,授予她们优秀家属的称号。结果埃及员工说不对啊,该激励的应该是留在国内的那些老婆们,独守空闺才是牺牲。”

翌日,代表处进门的两扇门板上一边贴了曹松的一纸检讨,一边贴了钱旦的一纸检讨,他们深刻检讨了自己由于忽视文化差异而给阿拉伯兄弟带来困扰,保证绝不再犯。检讨是手写的,歪歪扭扭,难得的是,中英文对照。

苏丹的项目上了正轨,曹松和小军、小伟留下来驻守,钱旦要去下一站了。

临走前夕软件产品的几个中方同事在中餐馆欢聚一堂。有位新来的特邀嘉宾,钱旦在阿联酋有过一面之缘的客户经理陈永生调动到苏丹来常驻了。他在迪拜机场免税店买了两瓶伏特加,悄悄带进了苏丹,正好

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